پشتیبان و ادمین سایت | مدیریت و پشتیبانی سایت
آیا می دانید ادمین سایت چه وظایفی بر عهده دارد؟ یا این که چگونه می توان بهترین مدیر سایت را برای مدیریت و پشتیبانی از آن انتخاب کرد؟
امروزه بسیاری از افراد یا شرکت ها به دنبال بهترین افراد یا تیم های متخصص و قابل اعتماد برای مدیریت یا پشتیبانی سایت خود هستند.
هر یک از افرادی که به عنوان مدیر سایت، ادمین یا پشتیبان سایت فعالیت می کنند، وظایف منحصر به فرد خود را پس از طراحی سایت ارزان و راه اندازی اولیه آن بر عهده دارند.
در صورتی که علاقه مند هستید با خدماتی که توسط یک مدیر، ادمین یا پشتیبان سایت در اختیارتان قرار خواهد گرفت آشنا شوید، در این متن تلاش شده است نگاهی به این موضوع داشته باشیم. شما می توانید در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر با افراد متخصص در این زمینه یا شرکت های معتبر ارائه دهنده خدمات مدیریت یا پشتیبانی سایت در تهران یا شهرستان ها تماس بگیرید.

ادمین سایت کیست؟
عبارت "ادمین سایت" در انگلیسی به صورت site admin نوشته می شود و به فردی گفته می شود که وظیفه رهبری یا نظارت بر وبسایت را بر عهده دارد.
کلمه ادمین در ایران و در بسیاری از کشورهای خارجی برای افرادی به کار می رود که شغل مدیریت یا راهبری یک کانال یا گروه در شبکه های اجتماعی را بر عهده دارند. برای مثال، می توان به ادمین های گروه های تلگرامی یا ادمین اینستاگرام اشاره کرد که وظایف خاص خود را برای مدیریت گروه یا کانال بر عهده دارد.
اما نکته مهم این است که وظایف یک ادمین سایت می تواند پیچیده تر و سخت تر از وظایفی باشد که بر عهده یک ادمین گروه تلگرام یا اینستاگرام قرار دارد.
هر یک از این وظایف نیاز به تخصص متفاوتی دارد تا بتوان در شبکه های اجتماعی و اینترنت به طور مستمر به فعالیت و کمک به بهبود و رشد کسب و کار خود دست یافت. برای همین در ادامه تلاش خواهد شد تا ضمن معرفی مدیر سایت در مورد وظایفی که ادمین ها و مدیران وبسایت ها بر عهده دارند توضیحات جامع تری داده شود.
مدیر سایت کیست؟
پس از این که یک سایت راه اندازی شد، نیاز است تا توسط یک فرد یا مجموعه قابل اعتماد هدایت شود. فردی که مسئولیت هدایت و آنالیز سایت یا هماهنگی بین تیم های مختلف را بر عهده دارد با نام مدیر سایت شناخته می شود.
بسیاری از افراد ممکن است از این افراد با نام ادمین سایت یاد کنند. در واقع بسیاری از وظایفی که یک ادمین یا مدیر سایت بر عهده دارند مشابه باشد. برای همین است که نمی توان نقطه خاصی را برای تمایز این دو وظیفه یا شغل بر شمرد.
اما به طور کلی، مدیر سایت وظایف سنگین تری بر عهده دارد که در بخش های بعد پس از اشاره کلی به وظایف ادمین و مدیران وبسایت ها به آن اشاره خواهد شد.
وظایف ادمین یا مدیر سایت چیست؟
یک ادمین یا مدیر سایت ممکن است وظایف متعددی را با توجه به گستردگی سایت و خدماتی که ارائه می دهد بر عهده داشته باشد. تلاش شده است در ادامه اشاره ای به این وظایف داشته باشیم:
1. آنالیز وبسایت
ممکن است یک مدیر سایت با آنالیز آن به بررسی مشکلات و ایرادات آن بپردازد و اقدامات لازم را در جهت رفع این مشکلات به عمل آورد. برای همین است که می تواند آنالیز سایت را یکی از مهم ترین وظایفی دانست که یک ادمین سایت بر عهده دارد.
البته باید اشاره شود که آنالیز سایت ممکن است از جنبه های مختلفی انجام شود و برخی از این وظایف ممکن است بر دوش سئوکاران یا افرادی که وظیفه بهینه سازی سایت را دارند قرار داشته باشد.
2. نظارت بر سایت
یکی دیگر از مهم ترین وظایفی که می توان برای ادمین سایت بر شمرد نظارت بر کلیه بخش های سایت می باشد. برای مثال فرض کنید در یک سایت فردی به عنوان سئوکار وظیفه بهینه سازی محتوا و کارهای مرتبط با آن را بر عهده داشته باشد. فرد یا افراد دیگری نیز وظیفه بارگذاری محتوا و طراحی گرافیکی سایت را بر عهده داشته باشند.
مدیر سایت باید بر کلیه امور سایت نظارت کند و هماهنگی های لازم را برای پیشرفت و توسعه سایت به عمل آورد.
3. بهبود و توسعه مستمر سایت
می توان گفت که یکی از مهم ترین انتظاراتی که بسیاری از افراد و شرکت ها از ادمین سایت دارند توسعه و بهبود مستمر آن برای دست یافتن به اهداف شرکت یا سازمان است.
برای این کار ممکن است که نیاز باشد مدیر سایت با مباحثی مانند کدنویسی یا اصول مدیریت انواع وبسایت آشنا باشد.
آیا وظایف مدیر یا ادمین سایت مشخص است؟
در چند سال اخیر شاهد رشد قابل ملاحظه در تعداد وبسایت هایی بوده ایم که به عنوان سایت فروشگاهی یا خدماتی به فعالیت در عرصه های مختلف پرداخته اند. برای همین است که بسیاری از افراد با توجه به دانش و تخصص خود به عنوان مدیر سایت به مدیریت آن می پردازند.
اما نکته بسیار مهمی که باید به آن توجه داشته باشید این است که با توجه به میزان گستردگی یک سایت ممکن است که وظایف و مسئولیت های ادمین یا مدیر سایت بسیار متفاوت باشد.
برای مثال، یک سایت بسیار گسترده که هر روزه ده ها محتوا در آن بارگذاری می شود و تیم سئوی آن به طور مداوم در حال آنالیز رقبا هستند وظایف بسیاری سنگین تری دارد.
برای همین است که در این حالت مدیر سایت باید دانش و تجربه بسیار بشتری برای هماهنگی بین تیم های زیر داشته باشد:
- تیم تولید محتوا
- تیم سئو و بهینه سازی سایت
- تیم کدنویسی و توسعه وبسایت
- تیم پشتیبان سایت
- تیم بازاریابی
- ...
به طور معمول، مدیریت وبسایت هایی که در عرصه ملی و بین المللی معروف هستند و هر روزه هزاران بازدید دارند از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است و برای همین برای انتخاب مدیر سایت برای این گونه وبسایت های معتبر و دارای ترافیک بالا حساسیت های ویژه ای به خرج داده می شود.
با این وجود، بسیاری از سایت ها هستند که در مقیاس بسیار کوچک تری فعالیت می کنند و ممکن است به طور روزانه یا هفتگی اقدام به انتشار چند محتوا بنمایند.
علاوه بر این، سئو و بهینه سازی یا پشتیبانی سایت ممکن است کار بسیار ساده تری باشد. برای همین است که در این مواقع وظایف مدیر سایت و حساسیت این شغل کمتر خواهد بود.
پشتیبان سایت کیست؟
پس از بررسی وظایفی که یک مدیر یا ادمین سایت ممکن است بر عهده داشته باشد، لازم است اشاره ای به مسئولیت هایی که بر عهده پشتیبان سایت قرار دارد داشته باشیم.
پشتیبانی سایت برای رفع مشکلات و ایرادات احتمالی آن و پاسخگویی به نیاز کاربران می باشد.
فرد یا تیم پشتیبان سایت ممکن است که وظیفه حفظ امنیت و محافظت از وبسایت در مقابله با حملات سایبری یا مقابله با هکرها را بر عهده داشته باشد.
وظایف دیگری نیز هستند که ممکن است به طور شبانه روزی برای پشتیبانی سایت نیاز به ارائه آن ها باشد.
در مورد سایت های کوچک ممکن است که ادمین سایت بخشی از وظایف مربوط به پشتیبانی سایت را بر عهده داشته باشد. اما به طور حتم در مورد سایت های بزرگ ممکن است که تیمی از افراد متخصص برای پشتیبانی از سایت در برابر حمله هکرها و ارائه خدمات مستمر به کاربران در حال فعالیت باشند.
درآمد ادمین سایت چقدر است؟
به طور کلی نمی توان گفت که همه افرادی که به عنوان ادمین سایت در حال فعالیت هستند دارای درآمد یکسانی می باشند. زیرا فاکتورهای متعددی مانند تجربه و سطح دانش افراد در میزان درآمد آن ها از فعالیت در این گونه مشاغل مد نظر قرار خواهد گرفت.
نکته مهم دیگر این است که با توجه به نرخ تورم یا هزینه لازم برای ارائه خدمات در دنیای فناوری اطلاعات ممکن است به مرور زمان شاهد افزایش درامد ماهانه ادمین سایت به تومان و ریال باشیم.
البته به طور معمول درامد این افراد به دلار نسبتا مشخص است و نوسان بسیار کمتری در مقایسه با درامد آن ها به پول رایج کشورمان دارد.
درامد مدیر سایت چقدر است؟
با توجه به میزان گستردگی یک سایت ممکن است که دانش و تخصص های متفاوتی برای مدیریت سایت لازم باشد.
به طور حتم مدیر یک سایت ملی یا سایت معتبر در عرصه بین المللی درآمد بسیار بیشتری در مقایسه با ادمین یک سایت یا مدیر سایت های کوچک خواهد داشت.
در عوض، برای بر عهده گرفتن وظایف مدیریت سایت های بزرگ نیاز به دانش و تخصص بسیار بیشتری خواهد بود.
لازم به ذکر است در کشورهای مختلف درامد مدیر سایت با توجه به ارز رایج در هر کشور می تواند متفاوت باشد.
برای مثال، ممکن است درآمد ماهانه یک مدیر سایت در آلمان و سوئیس با درامد ماهانه این افراد در آمریکا و کانادا تفاوت هایی داشته باشد.
در ایران نیز این درآمدها برای سایت های مختلف که ممکن است در عرصه های فروشگاهی یا خدماتی در حال فعالیت باشند متفاوت می باشد. این درامد می تواند از چند میلیون تا ده ها میلیون تومان در نوسان باشد.
درآمد پشتیبان سایت چقدر است؟
پشتیبانی از سایت را می توان به چند بخش مانند پشتیبانی امنیتی از سایت و پشتیبانی یا پاسخگویی به کاربران در فضای مجازی دسته بندی کرد.
در یک سایت که گستردگی زیادی دارد و ترافیک ورودی به آن بالا است، ممکن است چند نفر به طور مداوم و شبانه روزی در حال پاسخگویی به نیازهای کاربران باشند. گروه دیگری نیز پشتیبانی امنیتی از سایت را بر عهده خواهند داشت.
برخی از نهادهای دولتی یا شرکت ای خصوصی یا موسسات مالی مانند بانک ها ممکن است هزینه بسیار خوبی برای پشتیبانی از سایت بپردازند.
با این وجود، در مورد سایت هایی که از اهمیت کمتری برخوردار هستند، درامد پشتیبان سایت ممکن است کمتر باشد.
جمع بندی
امیدوار هستیم تا این بخش به طور کلی با وظایفی که هر یک از افرادی که با نام مدیر سایت یا پشتیبان و ادمین سایت در حال فعالیت هستند آشنا شده باشید.
به طور حتم با توجه به گسترش استفاده از اینترنت، خدماتی که این افراد در اختیار جامعه قرار می دهند بسیار مهم خواهد بود.
بسیاری از سایت هایی که ما به طور روزانه در حال استفاده از آن ها هستیم توسط این افراد مدیریت و پشتیبانی می شوند. برای همین است که بخش مهمی از مشکلات روزمره ما توسط این افراد رفع می شود. برای همین است که آشنایی بیشتر با خدماتی که هر یک از آن ها در اختیار ما قرار می دهد بسیار مهم خواهد بود.
در ادامه تلاش شده است به چند سوال مهم که در مورد ادمین، مدیر یا پشتیبان سایت وجود دارد پاسخ داده شود:
آیا بررسی هاست از وظایف مدیر سایت است؟
سرویس میزبانی یا هاست سایت از اهمیت بسیار زیادی در ارائه بی وقفه خدمات به کاربران در فضای مجازی برخوردار است. برای همین یکی از مهم ترین وظایفی که ممکن است بر عهده مدیر سایت قرار داشته باشد بررسی بروز هر گونه اشکال در سرویس میزبانی یا هاست وبسایت است.
به این منظور، ممکن است ادمین یا مدیر سایت به طور مداوم آن را از نظر کیفیت خدمات ارائه شده توسط هاست مانند up time مورد بررسی قرار دهد و در صورت بروز هر گونه مشکل سعی در رفع آن ها با انجام هماهنگی های لازم داشته باشد.
وظیفه افزایش ترافیک سایت بر عهده چه کسی است؟
ترافیک ورودی به سایت نقش مهمی در رشد و توسعه سایت دارد. برای همین است که بسیاری از افراد برای افزایش درآمد خود به ترافیک ورودی و میزان افزایش آن نسبت به گذشته توجه بسیار زیادی می کنند.
مدیر سایت با توجه به این که وظیفه مدیریت وبسایت را بر عهده دارد خواهد توانست نقش کلیدی در افزایش ترافیک ورودی به سایت داشته باشد.
پس افزایش ترافیک ورودی را می توان از جمله موفقیت هایی بر شمرد که با تلاش های مدیر سایت و هماهنگی بین تیم های توسعه و طراحی سایت یا تیم تولید محتوا امکان دست یابی به آن وجود دارد.
با توجه به اهمیت این موضوع لازم است در این بخش اشاره ای به نحوه افزایش ترافیک ورودی به سایت داشته باشیم:
- استفاده از شبکه های اجتماعی
امروزه بسیاری از افراد با استفاده از کانال های اجتماعی و گروه هایی که در شبکه های اجتماعی وجود دارند با کسب و کارهای مختلف آشنا می شوند.
برای مثال، می توان به استفاده از تلگرام یا اینستاگرام توسط کسب و کارهای مختلف برای افزایش ورودی وب سایت های فروشگاهی و خدماتی اشاره کرد.
سایر پلتفرم های اجتماعی نیز خواهند توانست با هماهنگی هایی که توسط مدیر یا ادمین سایت صورت خواهد گرفت بستری برای رشد یک سایت و افزایش ترافیک ورودی به آن را فراهم کنند.
برای همین یکی از مهم ترین استراتژی هایی که بسیاری از مدیران برای افزایش ترافیک ورودی به سایت خود از آن بهره می برند، استفاده از شبکه های اجتماعی است.
- استفاده از بک لینک
یکی دیگر از روش هایی که می توان با استفاده از آن موفق به افزایش ترافیک ورودی به سایت شد استفاده از بک لینک های موثر است.
برای همین است که با نظارت مدیر سایت و با کمک تیم سئو و بهینه سازی سایت می توان موفق به افزایش ترافیک سایت و توسعه و رشد آن شد.
- توجه به ظاهر سایت
یک نکته بسیار مهم که می تواند در افزایش ترافیم ورودی به سایت نقش مهمی داشته باشد ظاهر کاربر پسند وب سایت می باشد.
شاید بتوان تلاش برای بهبود ظاهر سایت و طراحی گرافیکی بهینه آن را یکی از وظایفی دانست که یک مدیر سایت خواهد توانست با استفاده از دانش و تجربه خود امکان دست یافتن به آن را فراهم کند.
البته تیم طراحی گرافیکی سایت نیز خواهند توانست نقش مهمی در دست یافتن به این هدف داشته باشند.
تیم تولید محتوا نیز با تولید محتوای یونیک و کاربر پسند خواهند توانست باعث افزایش رتبه سایت در موتورهای جست و جو مانند گوگل شده و ترافیک ورودی به سایت را به طور مستمر افزایش دهند.
آیا جذب کاربران از وظایف ادمین سایت است؟
در سایت های کوچک می توان انتظار داشت که ادمین سایت بتواند با استفاده از روانشناسی کاربران اقدامات لازم را برای جذب آن ها انجام دهد. برای همین است که تبدیل کردن کاربران به مشتری های سایت را می توان از جمله خدماتی نام برد که توسط ادمین در اختیار شما قرار خواهد گرفت. این خدمات خواهد توانست نقش مهمی در ارتقای جایگاه شما در بین رقبا و بهود رتبه وبسایت در موتورهای جستجو مانند گوگل شود.
پشتیبان گیری از سایت وظیفه چه کسی است؟
یکی از مهم ترین نکاتی که در زمان مدیریت سایت باید به آن توجه شود پشتیبان گیری از آن است. پشتیبان گیری به شما کمک خواهد کرد تا در صورت بروز هر گونه مشکل برای سایت، امکان استفاده از نسخه پشتیبان را داشته باشید.
برای همین است که بسیاری از سایت ها در بازه های زمانی مشخص با پشتیبان گیری از این نسخه در صورت بروز هر گونه مشکل استفاده خواهند کرد.
به طور کلی، مدیر سایت در وبسایت های بزرگ و معتبر، باید حساسیت ویژه ای برای پیشگیری از بروز هر گونه خطر و تهدید برای سایت از نظر هک شدن یا مشکلات دیگر از خود نشان دهد. در این موارد، ممکن است تیم پشتیبانی سایت وظیفه بک آپ گرفتن و حفظ امنیت وبسایت را بر عهده داشته باشد.
در سایت های کوچک تر نیز اهمیت این موضوع بسیار زیاد خواهد بود و ادمین سایت باید به طور مستمر از وبسایت پشتیبان تهیه کند تا در صورت نیاز امکان استفاده از آن وجود داشته باشد.
پس به طور خلاصه می توان گفت که: "اهمیت پشتیبان گرفتن از سایت را نباید نادیده گرفت. اما این کار می تواند توسط ادمین سایت یا پشتیبان سایت یا حتی مدیر سایت انجام شود."
مدیر تیم سئو باید چه کسی باشد؟
در بسیاری از موارد شاهد هستیم که مدیر تیم سئو یک فرد متخصص و با تجربه در این حوزه است. البته ادمین سایت یا مدیر سایت نیز می توانند مدیریت تیم سئو را برای ایجاد هماهنگی های لازم بین گروه بر عهده داشته باشند.
در این صورت، باید انتظار داشت که مدیر یا ادمین سایت با ابزارهای سئو و نحوه بهینه سازی آن آشنایی کامل داشته باشد تا بتواند به مدیریت تیم بپردازد.
حفاظت از اطلاعات محرمانه سایت بر عهده چه کسی است؟
ادمین یا پشتیبان سایت باید وظیفه حفاظت از اطلاعات محرمانه موجود در سایت را بر عهده بگیرند. به خصوص در مواردی که اطلاعات موجود در سایت برای افراد سودجو مهم بوده و قصد استفاده از آن را دارند باید این موضوع به طور جدی تری دنبال شود.
مدیران وبسایت های بزرگ حساسیت ویژه ای روی این موضوع دارند و با توجه به خسارات و رسوایی های بزرگی که در صورت افشا شدن اطلاعات محرمانه روی خواهد داد تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت سایت با بهره گیری از افراد متخصص به کار خواهند بست.
آیا بررسی سرعت وبسایت از وظایف ادمین است؟
بله. ادمین سایت باید سرعت وبسایت را مورد بررسی قرار دهد و در صورت وجود هر گونه مشکل در بارگذاری صفحات، سعی در رفع این مشکلات داشته باشد.
با توجه به این که تاخیر در بارگذاری صفحات ممکن است باعث نارضایتی کاربران شود، گوگل این مورد را به عنوان یک فاکتور منفی در سئو ارزیابی کرده و ممکن است سایت شما را از نظر رتبه در جایگاه پایین تری قرار دهد.
برای همین است که ادمین سایت باید قبل از تاثیر منفی کاهش سرعت بر سئو سایت و رتبه آن در گوگل، اقدامات لازم را برای رفع مشکلات مربوط به سعتر سایت و بارگذاری صفحات آن انجام دهد.
ویژگی های یک ادمین یا مدیر سایت چیست؟
قدرت مدیریت یکی از مهم ترین ویژگی هایی است که هر فردی که قصد هدایت یک وبسایت را دارد باید از آن برخوردار باشد.
علاوه بر این، ادمین سایت باید تخصص و تجربه کافی برای جدب کاربران، افزایش ترافیک ورودی و توسعه آن داشته باشد.
به طور کلی می توان ویژگی های زیر را از مهم ترین مواردی برشمرد که خواهند توانست نقش مهمی در موفقیت یک مدیر سایت یا یک ادمین داشته باشند:
- انگیزه بالا
- خلاق بودن
- علاقه به کسب وکارهای مجازی
- آشنایی با تولید محتوا
- آشنایی با مباحث سئو
- آشنایی با توسعه وبسایت
- ....